淮北市婦幼保健院預(yù)約診療辦法
一、預(yù)約掛號(hào)適用于初診、診間、復(fù)診和醫(yī)聯(lián)體轉(zhuǎn)診的患者。預(yù)約掛號(hào)方式包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、公眾號(hào)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式。預(yù)約掛號(hào)需提前一周內(nèi)預(yù)約。出院復(fù)診患者實(shí)行中長(zhǎng)期預(yù)約。
二、預(yù)約診療范圍包括專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)科門(mén)診、出院復(fù)診。
三、本著“預(yù)約優(yōu)先”的原則，我院掛號(hào)實(shí)行“預(yù)約掛號(hào)為主，當(dāng)班掛號(hào)為輔”。預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制，患者預(yù)約、就診時(shí)均應(yīng)提供真實(shí)、有效的實(shí)名身份信息和證件。 患者取消預(yù)約號(hào)須提前辦理，如爽約兩次及以上將取消預(yù)約掛號(hào)資格。
四、預(yù)約患者在就診當(dāng)天按預(yù)約時(shí)間到門(mén)診各科室導(dǎo)診臺(tái)通報(bào)本人有關(guān)信息和就診需求，工作人員核對(duì)無(wú)誤后，指導(dǎo)患者就診。有自助報(bào)道機(jī)的科室引導(dǎo)患者自助報(bào)道。
五、醫(yī)院通過(guò)網(wǎng)站、公眾號(hào)、門(mén)診公示牌、門(mén)診大廳電子屏等方式公示專(zhuān)家門(mén)診和專(zhuān)科門(mén)診信息、預(yù)約診療辦法、預(yù)約流程及預(yù)約方式。
六、為保障預(yù)約門(mén)診工作的有序開(kāi)展，各科室醫(yī)生嚴(yán)格按要求出診，不得隨意停診和換診。若因故需停診或換診，科室需安排好替診醫(yī)生，并提前48小時(shí)在我院企業(yè)微信平臺(tái)上申請(qǐng)，審批通過(guò)后按照替診或者停診流程辦理。
七、檢驗(yàn)科、放射科、B超室、病理、肺功能等檢查科室，根據(jù)患者病情和治療需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行分時(shí)間段預(yù)約，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間。
八、我院轉(zhuǎn)診工作由醫(yī)聯(lián)體辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系，醫(yī)聯(lián)體要與門(mén)診部及各科預(yù)約工作人員做好銜接工作確保雙向轉(zhuǎn)診工作得以有效落實(shí)。
淮北市婦幼保健院預(yù)約服務(wù)須知
一、預(yù)約時(shí)間
網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、微信公眾號(hào)可提前一周預(yù)約。電話預(yù)約咨詢(xún)24小時(shí)暢通，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約每周一至周日，上午8:00-11:30下午14:30～17:00。
二、預(yù)約方式
（一）微信公眾號(hào)：淮北市婦幼保健院
（二）支付寶：醫(yī)療健康-預(yù)約掛號(hào)
（三）皖事通：健康服務(wù)-醫(yī)療掛號(hào)
（四）電話預(yù)約咨詢(xún)：0561-3116988
（五）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：自助機(jī)預(yù)約、導(dǎo)診臺(tái)登記預(yù)約
三、預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制
預(yù)約時(shí)詳細(xì)提供就診人的姓名、聯(lián)系電話、身份證、家庭住址等項(xiàng)。
四、預(yù)約范圍
提供次日起動(dòng)態(tài)一周內(nèi)的專(zhuān)家門(mén)診預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
五、違約機(jī)制
預(yù)約成功后未能在約定時(shí)間報(bào)到者，均視為1次違約，6個(gè)月內(nèi)達(dá)到3次，取消1年內(nèi)各途徑預(yù)約掛號(hào)資格。
六、取消預(yù)約
微信公眾號(hào)和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約患者需在“掛號(hào)記錄中”點(diǎn)擊取消預(yù)約。其他方式預(yù)約患者需電話或現(xiàn)場(chǎng)告知取消預(yù)約。取消預(yù)約的時(shí)間截止于開(kāi)診前一天21：30。
七、退號(hào)
醫(yī)師發(fā)生停、替診情況時(shí)，已取號(hào)的患者可在預(yù)約就診當(dāng)日到掛號(hào)窗口辦理退號(hào)；患者如果接受替診安排的，可按照原預(yù)約時(shí)間正常就診；其他情況不予退號(hào)。
淮北市婦幼保健院預(yù)約就診流程
注明:由于本院專(zhuān)家除參加門(mén)診醫(yī)療工作外，還要擔(dān)負(fù)病房值班、手術(shù)、教學(xué)、會(huì)診等任務(wù)，出診時(shí)間如有變動(dòng)，以當(dāng)日專(zhuān)家出診為準(zhǔn)，請(qǐng)患者諒解。
咨詢(xún)電話:0561-3116988
